Khách hàng có xu hướng lựa chọn môi giới am hiểu khu vực và có giỏ hàng đa dạng. 75% khách hàng tìm hiểu môi giới trước khi liên hệ, trong đó 70% ưu tiên tin đăng rõ ràng, giỏ hàng phong phú và 66% ưu tiên môi giới có thông tin đầy đủ, am hiểu khu vực.